Г.Эмерсону принадлежит особое вместо среди зарубежных специалистов-организаторов,
ибо он впервые поставил вопрос об эффективности производства в широком
масштабе. Его труд "Двенадцать принципов производительности" привлек
к себе внимание специалистов и предпринимателей не только в США, но и во многих
других странах.
"Его принципы так определены, верны и незыблемы, что
могут быть приняты за мерило. С их помощью может быть обследовано любое
производство, любое промышленное предприятие, любая банковская операция.
Успешность этих предприятий определяется и измеряется степенью отклонения их
организации от двенадцати принципов производительности". ("Finacial
Times")
Предисловие автора
Глава I Организация и принципы - основные предпосылки
Глава II О типе организации дающем наибольшую
производительность
Глава III Первый принцип - точно поставленные идеалы или
цели
Глава IV Второй принцип - здравый смысл
Глава V Третий принцип - компетентная консультация
Глава VI Четвертый принцип - дисциплина
Глава VII Пятый принцип - справедливое отношение к персоналу
Глава VIII Шестой принцип - быстрый, надежный, полный,
точный и постоянный учет
Глава IX Седьмой принцип - диспетчирование
Глава Х Восьмой принцип - нормы и расписания
Глава XI Девятый принцип - нормализация условий
Глава XII Десятый принцип - нормирование операций
Глава XIII Одиннадцатый принцип - писаные стандартные
инструкции
Глава XIV Двенадцатый принцип - вознаграждение за
производительность
Глава XV Применение принципов производительности к учету и
устранению потерь
Глава XVI Руководство оперативным аппаратом и штабом